Garantias pós venda

Finalmente parece que consegui aqui mostrar o meu trabalho, só lamento que tenha que ser através dum site e não directamente, peço desculpa aos meus leitores. O site é o seguinte:
http://www.scribd.com/
Vale a pena ver assuntos relacionados com as garantias dos produtos e com os consumidores, etc.
Vou continuar a pesquisar, até porque quero por aqui outros trabalhos mas que se vejam...!
Excelente fim de semana para quem me visita!
Sílvia